Hotel A-Z

A

Anreise:
Informationen zur Mobilität: http://www.konstanz-tourismus.de/service/anreise-mobilitaet.html
Parkinformationen: http://hotel-viva-sky.de/de/#anreise
Zum Be- und Entladen können Sie mit der Halteberechtigung kurz vor dem Hotel halten, danach parken Sie um. Für einen längeren Aufenthalt eigenen sich die Augustiner Garage oder der P+R Bodenseeforum. Für die Transfer- und Stadtbusse erhalten Sie eine Freifahrtkarte falls Sie Kurtaxe bezahlen.

Abreise: Sollten Sie vor 7.00 Uhr abreisen, bezahlen Sie Ihre Rechnung bitte am Vorabend an der Rezeption und lassen morgens den Schlüssel im Zimmer liegen.

Angebote: Wer rechtzeitig bucht kann in den Genuss folgender Angebote kommen: https://www.hotel-viva-sky.de/de/#angebote

B

Bügelbrett und –eisen können an der Rezeption ausgeliehen werden.

Brandschutz: Bitte rauchen Sie nicht im Zimmer oder bei geöffnetem Fenster, da die Rauchmelder sehr sensibel sind. Über Fluchtmöglichkeiten im Brandfall können Sie sich durch den Plan an Ihrer Zimmertür oder an der Rezeption informieren.

Bezahlung: Sie können bar, mit EC-, VISA-, Master Card, V-Pay, Diners oder American Express bezahlen. Falls vereinbart kann die Rechnung auch 3 Wochen im Voraus überwiesen werden.

C

Check-In:
15.00 bis 23.00 Uhr  (Januar bis März bis 22.00 Uhr)
(im Voraus gebuchter Early-Check-In: ab 12.00 Uhr, Aufpreis 20,00 EUR)

Check-Out:
Montag – Samstag: 7.00 bis 11.00 Uhr, Sonntag: 8.00 – 12.00 Uhr
(im Voraus gebuchter Late-Check-Out: bis 14.00 Uhr, Aufpreis 20,00 EUR)

D

Dachterrasse: Unsere Sky Lodge ist von 7.00/8.00 bis 23.00 Uhr (Januar –März 22.00Uhr) durchgehend geöffnet. Hier können Sie unseren wundervollen Panoramablick genießen und erhalten kühle und heiße Getränke, welche Sie auch mit in Ihr Zimmer nehmen können. Unsere Dachterrasse ist ausschließlich Ihnen, unseren Hotelgästen, vorbehalten.

E

Einkaufmöglichkeiten: Lebensmittel erhalten Sie im Edeka in der Parallelstraße, einen sonntags geöffneten Bäcker finden Sie am Bahnhof. Ein Zigarettenautomat befindet sich an der Seitenwand des Restaurants Karma gegenüber. http://www.konstanz-tourismus.de/erleben-entdecken/shopping.html

F

Frühstückbuffet "Morning Star": 8. Stock, Montag bis Freitag: 7.00 bis 10.30 Uhr, Samstag und Sonntag: 8.00 bis 11.30 Uhr

Fernseher: Je nach Fabrikat schalten Sie den Fernseher durch langes Drücken der roten Ein/Aus Taste oder der 1 ein. Sollte das rote Lichtchen nicht leuchten finden Sie einen Knopf an der Seite des Geräts. Ausländische Sender (DVB-T/DVB-S) empfangen Sie durch 2maliges Drücken der TV-Taste.

Fahrräder:
Den Fahrradverleih und –reparaturservice "Kultur Rädle" finden Sie am Bahnhof.
Bei "Indigo Bike Park" können Sie Ihre Räder über Nacht sicher unterstellen und auch aufladen. Auch dort gibt es eine Werkstatt und einen Fahrradverleih.
Sie können Ihre Räder (nur nach Verfügbarkeit!) auch in unserer Fahrradgarage gegenüber abstellen. Die Kaution von 10,00 EUR erhalten Sie bei Rückgabe des Schlüssels zurück. Wir übernehmen für diesen kostenfreien Service keine Garantie und Haftung.

Fluchtwege: Ein Fluchtplan finden Sie an Ihrer Zimmertüre. Es ist ausdrücklich verboten, die Fluchtwege über die Balkone ohne Notfall zu benutzen! Das ist neu!

G

Gepäck: Gerne können Sie Ihr Gepäck vor Anreise und nach Abreise kostenlos an der Rezeption deponieren. Das Hotel übernimmt hierfür keine Haftung.

Gästekarte: Die Stadt Konstanz erhebt eine Kurtaxe in Höhe von 2,50 EUR pro Person und Tag. Mit der zugehörigen Gästekarte dürfen Sie kostenlos die Stadtbusse in Konstanz nutzen und erhalten verschiedene Vergünstigungen. Geschäftsreisende können sich an der Rezeption befreien lassen.

Gutscheine: Eine große Auswahl an Hotelgutscheinen finden Sie unter dem Reiter "Gutscheine" hier: http://hotel-viva-sky.de/

H

Housekeeping: Unser Zimmerpersonal ist von morgens bis nachmittags ca. 14.00 Uhr im Haus. Falls Sie das „Bitte nicht stören“-Schild außen an Ihre Türklinke hängen wird Ihr Zimmer nicht gereinigt. Sie erhalten auf Wunsch frische Handtücher an der Rezeption.

Haustiere: Auf Anmeldung ist Ihr Haustier bei uns herzlich willkommen, außerhalb der Frühstückszeiten auch in der Sky Lodge. Wir erheben eine Reinigungsgebühr von 5,00 EUR.

I

Internet: Das Passwort für unseren kostenlosen WLan-Zugang erhalten Sie an der Rezeption. Der Name des Netzwerks lautet „Viva-Sky“.

J

Ja, wir sind gerne für Sie da! Zögern Sie nicht, mit allen Anliegen und Fragen zu uns zu kommen. Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können.

K

Kinder: Babybetten sind auf Anfrage in allen Zimmern der Kategorien Suite, Superior, Appartement möglich, müssten jedoch im Voraus von uns rückbestätigt werden. In manchen Zimmern der Kategorie Superior, Appartement und in den Suiten ist es möglich, das Sofa aufzubetten. Auch dies muss im Voraus bei uns angemeldet und von uns bestätigt werden.
Preise: 0-5 Jahre = kostenlos, 6-12 Jahre = +10,00 EUR/Nacht, ab 13-18 Jahre = +20,00 EUR/Nacht

L

Lärmschutz: Bitte achten Sie darauf, sich nach 22.00 Uhr nur noch in Zimmerlautstärke zu unterhalten um auch den anderen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Bei andauernden extremen Fällen von Ruhestörung rufen Sie bitte die interne Notrufnummer an.

M

Medikamente: Den aktuellen Apotheken-Nachtdienst finden Sie hier https://www.aponet.de/service/notdienstapotheke-finden/. Sollten Sie Medikamente haben, die gekühlt werden müssen, können Sie diese gerne an der Rezeption abgeben.

Minibar: Alle Zimmer außer Kategorie Komfort und Standard sind mit einer Minibar ausgestattet (Bier, Piccolo, Softdrinks, Wasser, Chips und Erdnüsse), welche bei Abreise bezahlt wird. Gäste der anderen Zimmer können sich gerne Getränke an der Rezeption abholen und mit ins Zimmer nehmen.

N

Notfallnummern:
Das Hotel betreffend: 0049 176 2345 20 97
Polizei: 110
Notruf (Feuerwehr, Krankenwagen): 112
Giftnotruf: 0761 19240
Ärztlicher Notdienst: 116 117
Kartensperrung: 116 116

O

Öffentliche Verkehrsmittel:
http://www.konstanz-tourismus.de/service/anreise-mobilitaet/mobilitaet-vor-ort.html
https://www.vhb-info.de/fahrplaene.html
Mit Ihrer Gästekarte nutzen Sie die Stadtbusse während des gesamten Aufenthalts kostenlos.

P

Parken: https://www.hotel-viva-sky.de/s/Parkmoeglichkeiten.pdf (siehe auch Anreise)

Post: Bereits frankierte Briefe und Postkarten können Sie an der Rezeption abgeben, wir werfen sie gerne für Sie ein.
Sollten Sie ein Päckchen oder Paket versenden wollten nutzen Sie bitte die Lieferadresse um die Ecke: http://www.lieferadresse-konstanz.de/

R

Restaurants: Fragen Sie an der Rezeption nach unseren Restauranttipps! Gerne reservieren wir für Sie. Für einige gut besuchte Restaurants empfiehlt es sich, dies schon länger im Voraus zu tun.

Rezeption: Öffnungszeiten der Rezeption & Sky Lodge: 07.00 bis 23.00 Uhr (sonntags ab 08.00 Uhr, im Januar bis März bis 22.00 Uhr)

Regionalität: Da wir unsere Heimat lieben achten wir auf den Einkauf regionaler Produkte, z.B. Wurst und Käse vom Metzger Otto Müller, Obst und Gemüse von der Reichenau und frisches Brot und Brötchen von der Pardiesbäckerei Konstanz. 

S

Schlüssel:
Blauer Schlüssel: Für Ihr Zimmer (einen Zweitschlüssel erhalten Sie an der Rezeption)
Silberner Schlüssel: Für die Eingangstüre im Erdgeschoss, diese schließt ab 23.00 Uhr automatisch, bitte nehmen Sie daher immer beide Schlüssel mit.

Spätanreise: Sollten Sie nach 23.00 Uhr anreisen geben Sie bitte frühzeitig Bescheid, damit wir unseren Schlüsselsafe für Sie programmieren und Ihnen den Code mitteilen können.

Safe: Zimmer der Kategorie Superior Plus verfügen über einen Safe. Alle anderen Gäste können kleinere Wertsachen an der Rezeption abgeben, wir bewahren diese dann in unserem Safe auf.

Spendenprojekte: Für jede Ihrer Übernachtungen spenden wir einen Sterntaler an folgende Hilfsprojekte: http://hotel-viva-sky.de/de/#rooms

T

Telefonnummern:
Hotel: 07531 69 23 620
Rezeption – intern: 100
Notfall außerhalb der Rezeptionszeiten: 0049 176 2345 20 97
Um aus dem Hotel hinaus zu telefonieren: 0 vorwählen
Ihre Nummer im Hotel: 0049 7531 69 23 62 [+ Ihre Zimmernummer]
Anderes Hotelzimmer: [Zimmernummer]

W

Welcome Tray: Alle Zimmertypen außer Komfort und Standard verfügen über einen Wasserkocher, löslichen Kaffee und Teeauswahl.

Z

Zimmereinrichtung: Alle Zimmer sind mit Bettwäsche, Handtüchern, Pure Herbs Haar – und Körper Shampoo, Pure Herbs Handseife und einem Föhn ausgestattet. Eine weitere Beschreibung finden Sie hier: http://hotel-viva-sky.de/de/#rooms